Política de Privacidade

1. Papéis e Atribuições (Controlador x Operador)

Para fins da legislação de proteção de dados, é crucial estabelecer os papéis desempenhados pelas partes dentro da plataforma ADIGI:

• Dados do Lojista (Contratante): A ADIGI atua como Controladora dos dados referentes a você (nome, e-mail, CPF/CNPJ, dados de pagamento), pois necessitamos destas informações para criar sua conta e faturar sua assinatura.
• Dados do Cliente Final (Consumidor): A ADIGI atua exclusivamente como Operadora. Os dados dos clientes que acessam a sua Vitrine, Agenda ou Ordem de Serviço (nome, telefone, histórico de pedidos) pertencem a você (o Controlador). Nós apenas armazenamos esses dados para que você possa utilizar o nosso sistema.

2. Quais dados coletamos?

2.1. Dados fornecidos por você (Lojista): Durante o cadastro e uso do painel, coletamos informações essenciais de identificação, como nome completo, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone (WhatsApp) e endereço. No caso de assinaturas pagas, dados financeiros são coletados e processados diretamente por nosso provedor de pagamentos parceiro (Gateway criptografado).

2.2. Dados gerados automaticamente: Conforme exigido pelo Marco Civil da Internet, coletamos automaticamente registros de acesso (logs), que incluem seu endereço IP, data e hora de login, tipo de navegador e dispositivo utilizado, visando garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes.

2.3. Dados inseridos por seus clientes: Ao disponibilizar seu link da ADIGI, seus clientes poderão preencher formulários contendo nome, WhatsApp e preferências de produtos/horários. Estes dados trafegam e são armazenados em nossa infraestrutura para seu uso gerencial.

3. Como e por que utilizamos os dados?

Os dados coletados têm finalidades específicas e legítimas, amparadas por bases legais:

• Execução de Contrato: Para criar sua conta, manter seu catálogo no ar, enviar notificações do sistema e cobrar a sua mensalidade.
• Suporte Técnico: Para que nossa equipe possa te auxiliar na resolução de problemas dentro do seu painel gerencial.
• Obrigação Legal: Para a emissão de notas fiscais referentes à sua assinatura e armazenamento de logs exigidos por lei.

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Nós nunca vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais ou os dados dos seus clientes para empresas de marketing ou terceiros.

O compartilhamento ocorre estritamente para o funcionamento da plataforma, envolvendo fornecedores com contratos de confidencialidade, tais como:

• Servidores de hospedagem em nuvem de alta segurança (ex: Amazon Web Services, Google Cloud ou similares).
• Gateways de pagamento homologados pelo Banco Central para o processamento da sua assinatura.
• Sistemas de envio de e-mails transacionais (ex: e-mails de recuperação de senha).

5. Armazenamento e Segurança da Informação

Todos os dados são armazenados em servidores protegidos, utilizando criptografia de ponta a ponta nas transmissões (certificado SSL/HTTPS) e controle de acesso restrito. Adotamos as melhores práticas da indústria de tecnologia para proteger o sistema contra acessos não autorizados, destruição ou vazamento.

Manteremos seus dados armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir com os propósitos para os quais foram coletados. Se você cancelar a sua assinatura, seus dados de catálogo e clientes poderão ser excluídos de forma definitiva de nossos servidores, sendo mantidos apenas os dados fiscais e de conexão requeridos por obrigações legais (pelo prazo de 6 meses a 5 anos, dependendo da lei aplicável).

6. Uso de Cookies

A plataforma ADIGI utiliza Cookies (pequenos arquivos de texto salvos no seu navegador) apenas para funções estritamente essenciais, como:

• Manter a sua sessão (login) ativa enquanto navega no painel.
• Lembrar suas preferências de interface (ex: painel claro/escuro).
• Garantir a segurança contra ataques do tipo CSRF.

7. Seus Direitos como Titular (LGPD)

Em obediência ao Art. 18 da LGPD, garantimos a você (Lojista) o exercício dos seguintes direitos:

• Acesso e Confirmação: Você pode visualizar todos os seus dados diretamente pelo Painel de Gestão da Adigi.
• Correção: Direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: Direito de encerrar a sua conta e solicitar a eliminação dos seus dados (ressalvados aqueles necessários para cumprimento de obrigações fiscais e legais da plataforma).
• Exportação de Dados: O painel oferece recursos para que você exporte os dados cadastrados.

8. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, ou deseje exercer seus direitos em relação aos seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco através do e-mail de suporte institucional ou via WhatsApp comercial oficial divulgado no rodapé do nosso site.